职位描述:
岗位职责:
1、负责客户咨询,接电话或者接待来访时要礼貌热情。
2、分析客户心理,了解客户需求,有针对性的为客户提供各种帮助。
3、根据不同的客户对象,结合公司的相关规定,为客户选派合适的设计师。
4、管理客户资源,分析客源市场,深向挖资源潜力。
5、定期联系重点客户,掌握客户意向和需求。
6、与潜在客户保持密切联系,争取更多客户资源。
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。